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 诚信建设

【图文】供电公司为返乡农民送光明

  发表日期:2016/11/17

回家后打了供电服务电话,不一会儿电工师傅就上门服务了,又是接电又是检查线路开关,电力公司的服务就是好……”114日,看着冒着严寒匆匆赶来的两名供电服务队员,刚刚务工返乡的朱碌科镇南台子村王文华一家万分感动。而这只是国网建平县供电公司为返乡人员提供优质用电服务的一个缩影。
  针对农村用户,该公司及早部署,主动服务,组织全体工作人员对所辖的农村低压电网线路设备进行隐患大排查,以消除隐患,保障电网设备安全可靠运行。此外,该公司分析近年来居民用电季节性负荷曲线,针对客户家用电器增多、用电负荷升高、部分供电线路和配电变压器容量不能满足用电需求等因素,下大力气开展农网设备消缺,积极增容布点,调整重负荷台区,提升供电能力。 

在此基础上,该公司还积极开辟绿色服务通道,为外出务工人员建立档案,了解客户信息,向外出务工人员发送服务信息,公开报修报装电话等,便于第一时间上门解决用电难题。同时,利用上门服务时机,向返乡人员宣传安全用电知识,增强广大群众的安全用电意识,营造和谐的供用电环境。(张文丽 李丹)


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